Giungono segnalazioni di truffe in merito a interventi di riparazione a prezzi totalmente ingiustificati. Centinaia di euro per riparare semplici perdite di acqua, aprire una porta, o, addirittura, per cambiare una guarnizione. Sembra follia e invece sono questi gli importi delle fatture che alcuni sfortunati utenti si sono visti consegnare dai tecnici intervenuti nella propria abitazione.
Adiconsum Parma-Piacenza riceve telefonate o mail inerenti casi di questo genere, e Aurelio Carlo Vichi, presidente dell’associazione consumatori di via Pietro Cella, prende di mira la cattiva abitudine di “approfittare” delle emergenze.
Infatti, è consuetudine che succeda tutto nei momenti meno opportuni: il salvavita salta proprio quando devi uscire, la porta blindata si blocca, lo scarico del water non funziona, il tubo del lavandino perde acqua, il condizionatore smette di funzionare nella giornata più afosa dell’anno, e l’elenco potrebbe andare avanti all’infinito. Gli imprevisti, infatti, per definizione sono completamente inaspettati e succedono sempre nei momenti più difficili ed è impossibile prevenirli, a meno che non si tratti del malfunzionamento di apparecchi che non vengono adeguatamente manutenuti. Nel periodo feriale incappare in queste situazioni diventa davvero problematico perché il tecnico di fiducia è andato in ferie oppure il disagio succede proprio nel fine settimana. Ci si affida ad internet e purtroppo senza fare troppe ricerche si chiama un professionista di “pronto intervento casa”. Se si è fortunati il tecnico fa un buon lavoro richiedendo un giusto compenso, che tiene conto dell’intervento in emergenza, ma non è sempre così.
“Le tariffe orarie per questi interventi – continua Vichi – vanno dai 70 ai 90€ nei giorni feriali e dai 90 ai 100€ nei festivi. E anche se poi a questi prezzi aggiungiamo la spesa per il materiale, non è possibile che si possa arrivare a pagare diverse centinaia di euro per interventi brevi in merito a problemi facili da risolvere. Perciò, se vengono richieste cifre esorbitanti per il pronto intervento per una riparazione urgente con molta probabilità si tratta di una truffa”.
Ecco alcune dritte che il presidente di Adiconsum propone per scongiurare truffe e situazioni spiacevoli :“Rivolgersi sempre a professionisti qualificati e certificati; chiedere l’invio di un preventivo durante la chiamata di pronto intervento, per avere un’idea della spesa con anticipo e valutare se accettare o contattare un altro esperto; informarsi sulla possibilità di effettuare pagamenti pienamente tracciabili e, soprattutto, richiedere regolare fattura. È un accorgimento utile in caso sia necessario fare reclamo, rivolgendosi poi presso le nostre sedi”.
